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The Department of Developmental Services (DDS) is posting proposed quality measures and incentives for service providers for public input. The proposed measures were developed through a series of workgroup meetings since November 2021, which included participation from self-advocates, family members, providers, regional centers, consumer advocacy organizations and other stakeholders.

The measures will support implementation of the Quality Incentive Program (QIP) (Welfare and Institutions Code 4519.10(e)), which is designed to support and incentivize a person-centered, statewide service system that provides high-quality, outcome-based and equitable services. The workgroup has contributed to the development of measures in six priority areas, including:  Prevention & Wellness; Employment; Service Access; Early Intervention; Workforce Capacity; and, Informed Choice & Satisfaction.  Measures were identified in each area based on their reliability, validity, usefulness, feasibility, and the ability of service provider agencies to influence performance.

DDS recognizes that tying incentives to quality measurement is new for California’s developmental services system. To address data limitations, the first year of reporting (Fiscal Year 2022-2023) largely will focus on collecting baseline data that will be used to inform performance targets and outcomes measures for future years.  It is important to note that the QIP is in development at the same time as other transformational initiatives, and it is not the only method for reinforcing the provision of quality services.  DDS will continue to work with our stakeholder community to update and refine the quality measures through the coming years, advancing to individual outcome measures by the end of state Fiscal Year 2025-2026.

Descriptions of the proposed initial quality measures and incentives are posted below for review and public comment.  When reviewing the proposed measures, DDS asks that people reference the decision-making considerations on the last page of the descriptions.  The workgroup used those considerations when preparing the proposed measures. Public comments were accepted through June 8, 2022.

Review the proposed quality measures and incentives here. (7 pg PDF)

El Departamento de Servicios de Desarrollo (DDS, por sus siglas en inglés) está publicando medidas e incentivos de calidad propuestas para los proveedores de servicio para opinión pública. Las medidas propuestas se desarrollaron a través de una serie de reuniones de grupos de trabajo desde noviembre de 2021, que incluyeron la participación de auto defensores, familiares, proveedores, centros regionales, organizaciones de defensa del consumidor y otras partes interesadas. 

Las medidas apoyarán la implementación del Programa de Incentivos de Calidad (QIP, por sus siglas en inglés) (Código de Bienestar e Instituciones 4519.10(e)), que está diseñado para apoyar e incentivar un sistema de servicio estatal centrado en las personas que brinda servicios de alta calidad basados en resultados y equitativos. El grupo de trabajo ha contribuido al desarrollo de medidas en seis áreas prioritarias, que incluyen: Prevención y Bienestar; Empleo; Acceso al Servicio; Intervención Temprana; Capacidad en la Fuerza Laboral; y Decisiones Informadas y Satisfacción. Las medidas se identificaron en cada área basada en su confiabilidad, validez, utilidad, viabilidad y la habilidad de las agencias proveedoras de servicios de influenciar el desempeño. 

DDS reconoce que uniendo los incentivos con la evaluación de la calidad es nuevo para el sistema de servicios de desarrollo de California. Para afrontar las limitaciones de datos, el primer año de informes (año fiscal 2022-2023) se enfocará en gran parte en la recopilación de datos iniciales que se utilizarán para informar los objetivos de desempeño y las medidas de resultados para años futuros. Es importante señalar que el QIP está desarrollándose al mismo tiempo que otras iniciativas de transformación, y no es el único método para reforzar la provisión de servicios de calidad. DDS continuará trabajando con nuestra comunidad de partes interesadas para actualizar y perfeccionar las medidas de calidad durante los próximos años, avanzando a medidas de resultados individuales para el final del año fiscal estatal 2025-2026. 

Las descripciones iniciales de las medidas e incentivos de calidad propuestas están publican a continuación para su revisión y comentario público. Al revisar las medidas propuestas, el DDS solicita que las personas hagan referencia a las consideraciones de tomar decisiones en la última página de las descripciones. El grupo de trabajo usó esas consideraciones al preparar las medidas propuestas. Se prefieren los comentarios públicos antes del 1 de junio y se aceptarán hasta el 8 de junio de 2022 utilizando un correo electrónico a qualityincentives@dds.ca.gov. 

Revise las medidas e incentivos de calidad propuestas aquí. (PDF de 7 páginas)